(布城30日讯)面对家暴、虐童、弃婴等社会问题?马上联络妇女、家庭和社会发展部的爱心热线019-2615999!
妇女、家庭和社会发展部长旺阿兹莎指出,该部一直都有提供24小时操作的爱心热线(Talian Kasih)15999,如今再增加WhatsApp联络号码,让受害者或第三方人士可向有关当局寻求援助。
她说,15999的爱心热线从去年1月至12月一共从全国各地接获2万5868通电话,与2018年相比,增加了70%。
她今日在部门集会上指出,所有投诉电话的个案都已解决,同时也设定了关键绩效指标,即必须在15天内解决。
“有了what’s app,让那些无法说话或是有聆听和表达障碍的残障人士,可透过上述管道针对当地的社会问题向该局查询和投诉。”
她说,随着该部接获的电话量增加,该部也增加接线员人数。