(吉隆坡17日讯)网络近日流传马航将向托运行李的乘客征收额外费用,但马航否认这个言论。
马航发表文告指出,该公司只有两种情况才会征收托运收费,一是乘客行李超重,二是乘客预购托运额外行李配额。
文告表示,若行李超重,乘客在登机时必须缴付超重费用,而超重费用并没有增加过。
“预购额外行李配额的收费是根据行业、促销寄需求,而乘客是可以通过“管理我的预订”(Manage My Booking)查询额外配额收费。”
马航也劝请乘客可到马航网站https://bit.ly/2AzC3eE查询行李超重收费,或者是到这个网址https://bit.ly/2CzkCL0查询马航免费托运行李配额。
社交媒体近期流传一张照片指马航从4月8日不再有免费托运行李服务,引起网民误会。