（吉隆坡21日讯）马航依然榜上有名！
根据大马航空委员会（MAVCOM）最新报告显示，在2018年7月至12月间，该委员会一共接获821宗投诉，其中针对马航的投诉就已有413宗。
这也是该委员会第5份报告，有关投诉率比前一年同期的报告，提升了11.7%。
该委员会指出，民众对马航的投诉率，与前一年同期报告相比，提升了41.9%，也是接获最多投诉的航空公司。
该委员会发表文告说，821宗投诉当中，有810宗是投诉航空公司，其余11宗是投诉机场，而投诉最多的事项分别是行李运送、退款手续及班机延误，占了总数的51.6%。
“我们也接获230宗民众对亚航的投诉，与前一年同期增加了36.1%。”
“但是，民众对马印航空的投诉则下滑，虽然有69宗投诉，但与前一年同期报告相比，下滑了58.9%。”
大马航空委员会指出，该委员会能在6个月内解决99.6%的投诉。
“其中55%的案件能快速获得解决，原因是涉及的航空公司改变初衷，支持消费者的立场。”
